Sur lightpainting-shop.com, vous avez le droit de changer d'avis. Nous vous rembourserons ou échangerons vos produits dans les 14 jours suivant votre achat.
Comment faire ?
- Connectez vous à votre compte.
- Cliquez sur « Historique et détails de mes commandes ».
- Sélectionnez la commande contenant le(s) produit(s) à renvoyer.
- Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
- Laissez nous un message en nous expliquant le soucis rencontré.
- Validez votre retour en cliquant sur « Générer un retour ».
Dès que votre demande de retour aura été traitée et validée, vous recevrez un mail.
Vous pourrez alors imprimer votre étiquette de retour en vous connectant à votre compte et en allant sur « Mes retours produit ».
Il vous suffira de joindre l’étiquette imprimée à votre colis de retour.
Dès réception, et vérification du produit, vous recevrez un mail de confirmation. Nous procéderons alors à l’échange ou au remboursement du(des) produit(s).
Conditions :
Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés.