SATISFAIT OU REMBOURSÉ !

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Sur Lightpainting-shop.com vous avez le droit de changer d'avis. Nous nous engageons à vous rembourser, ou à vous échanger, votre(vos) produit(s) dans les 14 jours suivant votre achat.

Comment faire ?

  • Connectez vous à votre compte.
  • Cliquez sur « Historique et détails de mes commandes ».
  • Sélectionnez la commande contenant le(s) produit(s) à renvoyer.
  • Sélectionnez le(s) produit(s) que vous souhaitez renvoyer en cochant la case à coté de leur(s) nom(s).
  • Laissez nous un message en nous expliquant le soucis rencontré.
  • Validez votre retour en cliquant sur « Générer un retour ».

Dès que votre demande de retour aura été traitée et validée, vous recevrez un mail.
Vous pourrez alors imprimer votre étiquette de retour en vous connectant à votre compte et en allant sur « Mes retours produit ».
Il vous suffira de joindre l’étiquette imprimée à votre colis de retour.
Dès réception, et vérification du produit, vous recevrez un mail de confirmation. Nous procéderons alors à l’échange ou au remboursement du(des) produit(s).

Conditions :

Seuls les produits retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état de revente seront acceptés.