C.G.V.

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CONDICIONES GENERALES DE VENTA

ARTÍCULO 1 - PREÁMBULO :

Las presentes condiciones generales de venta se concluyen entre, por una parte, LUMIPOP - 31 route Nationale - 45130 Saint-Ay - FRANCIA, inscrita en el Registro Mercantil de Orleans con el número 534 009 121.

Teléfono: 02 38 49 34 95

Lunes de 14.30 a 18.30 h

De martes a viernes, de 10.00 a 12.30 h. y de 14.30 a 18.30 h

Correo electrónico: infos@lumipop.com

En lo sucesivo, "el vendedor".

Y en segundo lugar,

Los usuarios de Internet que sean personas físicas mayores de edad no comerciales y que deseen realizar una compra en el sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM, que puede consultarse en la dirección :

https://www.lightpainting-shop.com/es/

En lo sucesivo, "el usuario".

Las presentes condiciones rigen la venta de cualquier producto o servicio presentado en el sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM por LUMIPOP.

Las partes acuerdan que su relación se regirá exclusivamente por el presente contrato, con exclusión de cualquier otra condición.

Todo pedido debidamente validado en el sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM implica la aceptación total e incondicional de las presentes condiciones generales de venta y, en su caso, de las condiciones particulares o específicas relativas a uno o varios productos, servicios o pedidos.

Si falta alguna condición, se considerará que se rige por las prácticas vigentes en el sector de la venta a distancia cuyas empresas estén establecidas en Francia. LUMIPOP se compromete a respetar todas las disposiciones del Código de Consumo francés relativas a la venta a distancia.

ARTÍCULO 2 - FINALIDAD :

Estas condiciones tienen por objeto definir las condiciones de venta entre el vendedor y el usuario, desde el pedido hasta los servicios, pasando por el pago y la entrega.

Regulan todos los pasos del pedido y garantizan su seguimiento entre las partes contratantes.

ARTÍCULO 3 - PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD :

Los pedidos sólo pueden registrarse en el sitio si el usuario se ha identificado claramente introduciendo su nombre de usuario y contraseña estrictamente personales.

El usuario declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal o autorización paterna para realizar un pedido en el sitio web de LIGHTPAINTING SHOP.COM.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y la descripción de los productos disponibles para la venta.

El usuario declara haber leído y aceptado las presentes Condiciones Generales de Venta antes de realizar su pedido. La confirmación de tu pedido implica, por tanto, la aceptación de estas Condiciones Generales de Venta.

Una vez realizado el pedido, el vendedor enviará un correo electrónico al usuario confirmando el pedido.

El vendedor te informará cuando los artículos hayan sido enviados. El usuario podrá modificar el pedido hasta la fecha de envío de los artículos.

LUMIPOP se compromete a atender los pedidos recibidos en el sitio web únicamente dentro de los límites de las existencias disponibles de productos. Si un producto no está disponible, el vendedor se compromete a informar al usuario.

Nota: Las llamadas de consumidores relacionadas con :

  • controlar la ejecución de la orden.
  • El ejercicio del derecho de desistimiento.
  • A la aplicación de la garantía.

Por otra parte, nada impide que los comerciantes electrónicos cobren una tasa específica por los pedidos o las solicitudes de información antes de la celebración del contrato.

ARTÍCULO 4 - ENTREGA :

Todos los pedidos realizados antes de medianoche se envían al día siguiente. A excepción de los pedidos realizados después de las 00:00 del viernes, que se tramitan el siguiente día laborable, es decir, el lunes.

Los plazos de entrega dependen del transportista:

  • GLS: 24/48 horas (es decir, 72 horas desde la fecha de validación del pedido)
  • Colissimo: 48 horas (es decir, 72 horas a partir de la fecha de validación del pedido)
  • Mondial Relay: 72 horas (es decir, 96 horas desde la fecha de validación del pedido)

El pago se considera "liquidado" una vez que el dinero enviado por el comprador ha sido depositado en la cuenta del vendedor. Si el comprador paga con tarjeta de crédito o PayPal, el pago puede ser inmediato. Sin embargo, si el comprador paga mediante cheque o transferencia bancaria, puede tardar varios días.

Por "días laborables" se entienden los días laborables ordinarios. Los sábados, domingos y festivos no se consideran días laborables.

En el momento de realizar el pedido, el cliente se compromete a facilitar toda la información necesaria para la entrega, con el fin de garantizar el éxito de la misma. En particular, el cliente debe facilitar un número de teléfono en el que el transportista pueda ponerse en contacto con él durante el día. El cliente se compromete, por cuenta propia o por cuenta del destinatario del pedido, a recibir la mercancía en la dirección indicada al realizar el pedido.

En el momento de la entrega, el cliente o el destinatario de los productos debe ser capaz, si se le solicita, de demostrar su identidad. El cliente se compromete, tras abrir y comprobar el contenido del paquete o paquetes en presencia del transportista, a firmar el recibo de entrega presentado por el repartidor.

Si el vendedor tiene conocimiento de un plazo de entrega total superior a 30 días, puede ofrecer al usuario la opción de anular el pedido inicial mientras se repone el producto.

Cualquier pedido realizado en el sitio y entregado fuera de Francia y, en general, fuera de la Unión Europea puede estar sujeto a posibles impuestos y derechos de aduana que se impongan cuando el paquete llegue a su destino. Estos derechos de aduana e impuestos, si los hubiera, asociados a la entrega de un artículo son responsabilidad del usuario. El vendedor no está obligado a comprobar e informar sobre los derechos de aduana e impuestos aplicables. Para conocerlos, aconsejamos al usuario que se ponga en contacto con las autoridades competentes de su país.

El usuario puede recurrir a un mediador para cualquier litigio que no se haya resuelto con el vendedor. A continuación encontrarás un enlace a la FEVAD, especialista en mediación en comercio electrónico: http://www.mediateurfevad.fr

ARTÍCULO 5 - CONDICIONES DE PAGO :

Los usuarios pueden elegir pagar sus compras :

- online al hacer el pedido con tarjeta de crédito a través de Payzen.
PayZen es una marca del grupo Lyra Network, operador de pago electrónico reconocido en el sector bancario. PayZen garantiza una seguridad óptima de tus datos gracias a su certificación PCI DSS y al uso del protocolo SSL, que encripta toda la información relativa a tu pedido. En ningún momento tus datos bancarios aparecen en texto plano ni se facilitan a los comerciantes.

- online con el pedido por Paypal.
PayPal es una empresa que ofrece un servicio de pago por Internet, que permite a los internautas enviar pagos por Internet utilizando una dirección de correo electrónico, sin tener que facilitar los datos de su tarjeta bancaria en cada transacción.

- por cheque al hacer el pedido.
El pago por cheque sólo es posible para cheques en euros librados contra un banco domiciliado en Francia o Mónaco. En caso de pago por cheque, éste se cobrará en el momento de su recepción. El cheque debe extenderse a nombre del vendedor y enviarse a la dirección que figura a continuación, adjuntando una copia del resumen del pedido:

LUMIPOP - 31 route Nationale - 45130 Saint-Ay - FRANCIA

- por transferencia bancaria al realizar el pedido.
Todos los datos bancarios necesarios para realizar la transferencia se facilitarán cuando se valide el pedido y se enviarán por correo electrónico.

ARTÍCULO 6 - PRECIOS :

Los precios de nuestros productos se indican en euros, con todos los impuestos incluidos, pero excluyendo los gastos de manipulación y envío.

El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de los precios vigentes en el momento del registro de los pedidos.

Los precios indicados en el sitio están garantizados durante la publicación en línea y dentro de los límites de las existencias disponibles.

ARTÍCULO 7 - DERECHO DE DESISTIMIENTO / DEVOLUCIÓN / CAMBIO :

De conformidad con la Directiva Europea de 24/03/2011, el usuario dispone de un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento devolviendo al vendedor el/los artículo(s) pedido(s) sin tener que justificar sus motivos ni pagar penalización alguna, a excepción de los gastos de devolución del/de los artículo(s).

Todos los artículos pueden cambiarse o reembolsarse, salvo los que lleven una indicación contraria, por ejemplo, los artículos personalizados a petición del cliente. La solicitud de cambio por parte del usuario debe realizarse en un plazo de 14 días a partir de la validación del pedido. Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario debe notificar al vendedor su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración inequívoca por correo electrónico o por correo postal. El usuario puede utilizar el modelo de formulario de desistimiento, pero no está obligado a hacerlo.

El usuario encontrará un formulario de desistimiento aquí.

Si el nuevo pedido es por un importe superior, el usuario debe adjuntar el pago del saldo a la solicitud de cambio.

A la inversa, si el importe del canje es inferior al importe inicial, el usuario recibirá una nota de crédito en forma de código (utilizable en el sitio) para el reembolso de la diferencia.

El usuario dispone de catorce días a partir de la fecha de notificación del desistimiento (por correo electrónico o postal, indicando las referencias del pedido) para devolver el paquete al vendedor.

El producto devuelto debe estar completo, en un embalaje que permita transportarlo sin riesgo y en las mismas condiciones en que se recibió.

La devolución o el cambio se harán efectivos tras la recepción e inspección del producto por parte del vendedor. Las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección


LUMIPOP - 31 route Nationale - 45130 Saint-Ay - FRANCIA.

ARTÍCULO 8 - GARANTÍAS :

La garantía legal de conformidad

(artículos L. 217-4 a L. 217-14 del Código de Consumo francés)

El vendedor profesional debe entregar bienes conformes con el contrato. En su defecto, el vendedor es responsable de los defectos de los bienes en el momento de la entrega, así como de los defectos derivados del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación, cuando ésta sea responsabilidad del vendedor en virtud del contrato o cuando el vendedor sea responsable de la instalación (artículo L.217-4).

Conformidad de la propiedad

Según el artículo L.217-5, un inmueble es conforme cuando

- aptos para el uso que normalmente se espera de productos similares, en su caso, etc. :
- corresponde a la descripción del vendedor y posee las cualidades presentadas en la muestra o modelo ;
- tiene las cualidades que un consumidor puede esperar legítimamente a raíz de las declaraciones públicas del vendedor, productor o representante (publicidad, etiquetado, etc.). Las declaraciones de estos dos últimos profesionales no son vinculantes para el vendedor si éste no las conoce y no está en posición legítima de conocerlas.

- tiene las características definidas por las partes o es apto para el fin especial previsto por el comprador, conocido por el vendedor y aceptado.

Plazos

La acción en virtud de la garantía de conformidad prescribe a los 2 años de la entrega de la mercancía.

Para los bienes comprados después del 18 de marzo de 2016, se presume la existencia de todos los defectos de conformidad que aparezcan durante los 2 años siguientes a la compra, con excepción de los bienes de segunda mano para los que el plazo se mantendrá en 6 meses. Esta presunción invierte la carga de la prueba a favor del usuario: corresponde al vendedor demostrar que el defecto no existía.

Excepciones

El usuario no puede invocar la garantía de conformidad del artículo L.217-8 en tres casos:
- cuando era consciente del defecto en el momento de la contratación ;
- cuando no podía ignorar el defecto en el momento de la contratación ;
- cuando el defecto resulte de materiales suministrados por el cliente.

Aplicación de la garantía de conformidad

En caso de falta de conformidad, el comerciante ofrecerá al usuario la opción de sustituir los bienes o repararlos. La elección corresponde al usuario, a menos que el vendedor incurra en costes desproporcionados en relación con la segunda opción.

El usuario puede hacer que se rescinda o reduzca el contrato (es decir, que se reduzca el precio de los bienes) si el defecto es importante y la solución elegida tarda más de 1 mes desde la fecha de la solicitud; o si no es factible ninguna otra solución.

No se podrá cobrar al usuario por sustitución, reparación, anulación o reducción del contrato.

Garantía legal contra vicios ocultos

(artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés)

El vendedor es responsable de los vicios ocultos de los bienes vendidos que los hagan impropios para el uso al que están destinados, o que menoscaben dicho uso hasta tal punto que el comprador no los habría adquirido, o habría pagado un precio inferior por ellos, de haberlos conocido.

La garantía legal cubre todos los gastos ocasionados por los vicios ocultos.

El vendedor no es responsable de los vicios aparentes de los que el usuario haya podido convencerse por sí mismo, sino de los vicios ocultos, aunque no tuviera conocimiento de ellos, a menos que, en este caso, haya estipulado que no estará obligado a prestar ninguna garantía.

El defecto debe ser anterior a la venta y hacer que los productos no sean aptos para el uso previsto.

Los usuarios pueden elegir :
- Devuelve el producto y te reembolsaremos el precio ;
- Conserva el producto y recupera parte del precio.

El plazo para actuar es de 2 años a partir del descubrimiento del defecto.

ARTÍCULO 9 - FIRMA Y PRUEBA :

Cualquier usuario del sitio que no tenga una cuenta de cliente debe seguir un procedimiento de registro para abrir una cuenta de cliente. El nombre de usuario y la contraseña son información confidencial que el cliente no revelará a terceros. En caso de duda sobre el uso no autorizado de la cuenta, el cliente deberá notificarlo inmediatamente al vendedor.

En todos los casos, el suministro en línea del número de tarjeta bancaria y la validación final del pedido constituirán la prueba de la integridad de dicho pedido de conformidad con las disposiciones de la Ley de 13 de marzo de 2000 y constituirán el pago de las sumas ocasionadas por la entrada de los artículos que figuran en el formulario de pedido.

Esta validación constituye la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas en el sitio. No obstante, en caso de uso fraudulento de su tarjeta bancaria, se invita a los clientes a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente del vendedor llamando al 02 38 49 34 95.

ARTÍCULO 10 - RESPONSABILIDAD :

LUMIPOP tiene una obligación de resultado en todas las fases del proceso de toma de pedidos y una vez concluido el contrato.

Por lo tanto, el vendedor se compromete a describir los productos vendidos en el sitio web de LIGHTPAINTING de la forma más precisa posible SHOP.COM. No obstante, el vendedor no podrá ser considerado responsable en caso de que el incumplimiento de sus obligaciones sea imputable bien al hecho imprevisible e insuperable de un tercero en el contrato, bien a un caso de fuerza mayor tal y como lo define la jurisprudencia francesa. Del mismo modo, el vendedor no podrá ser considerado responsable de los inconvenientes o daños inherentes a la utilización de Internet, en particular una interrupción del servicio, una intrusión externa o la presencia de virus informáticos.

ARTÍCULO 11 - DATOS PERSONALES :

El vendedor se reserva el derecho a recopilar datos. Los datos nominativos comunicados por el usuario o recogidos a través del funcionamiento del sitio (mediante cookies o x activas) tienen por objeto garantizar el buen fin de las entregas, mejorar la calidad del servicio y responder mejor a las expectativas de los clientes. El usuario consiente el uso de estos datos por parte del vendedor, en particular para comunicarle información relativa a servicios y ofertas promocionales que puedan ser de su interés.

Si no desean recibir estas ofertas, pueden solicitarlas en cualquier momento directamente en Internet en su cuenta, o por correo postal a LUMIPOP - 31 route Nationale - 45130 Saint-Ay - FRANCIA, indicando sus apellidos, nombre, dirección de correo electrónico y, si es posible, el número de referencia del cliente.

De acuerdo con las disposiciones de la Ley francesa de Protección de Datos de 6 de enero de 1978, los clientes tienen derecho a acceder y rectificar cualquier dato personal que les concierna, enviando una solicitud por escrito al servicio de atención al cliente del vendedor.

El Vendedor mantiene la confidencialidad de los datos del cliente durante un periodo de 2 años a partir de la última visita al sitio.

El vendedor hace todo lo posible para garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos transmitidos a través de la web. Para ello, el sitio web utiliza un método de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).

ARTÍCULO 12 - PROPIEDAD INTELECTUAL :

Todos los elementos del sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM, ya sean visuales o sonoros, incluida la tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, marcas registradas o patentes.

ARTÍCULO 13 - INTEGRIDAD :

Si alguna de las cláusulas del presente contrato quedara sin efecto por un cambio legislativo o reglamentario o por una sentencia judicial, ello no afectará en modo alguno a la validez y cumplimiento de las presentes condiciones generales de venta.

ARTÍCULO 14 - DURACIÓN :

Estos términos y condiciones se aplicarán mientras los servicios ofrecidos por LUMIPOP estén en línea.

ARTÍCULO 15 - PRUEBAS :

Los registros informáticos conservados en los sistemas informáticos de LUMIPOP y de sus socios en condiciones razonables de seguridad se considerarán como prueba de las comunicaciones, pedidos y pagos entre las partes.

ARTÍCULO 16 - ALMACENAMIENTO Y ARCHIVO DE LAS TRANSACCIONES :

Las hojas de pedido y las facturas se archivan en un soporte fiable y duradero de forma que correspondan a una copia fiel y duradera, de conformidad con el artículo 1348 del Código Civil francés.

ARTÍCULO 17 - LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN :

Estas condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de litigio, el tribunal competente será el del lugar de residencia del demandado.

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EDITOR :

El sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM es editado por LUMIPOP, sociedad de responsabilidad limitada con capital de 100.000 euros, inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades con el número 534 009 121, cuyo domicilio social se encuentra en 31 route Nationale - 45130 Saint-Ay - FRANCIA.

LIGHTPAINTING SHOP.COM está sujeto al IVA. Su número de identificación individual es FR13534009121.

Tel.: 02 38 49 34 95

Correo : infos@lumipop.com

DIRECTOR DE LA PUBLICACIÓN :

El director de publicación del sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM es Steven Buxton.

El director editorial del sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM es Steven Buxton.

ANFITRIÓN :

El sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM está alojado por o2Switch, cuya sede social se encuentra en Chemin des Pardiaux - 63000 Clermont-Ferrand - FRANCIA.

Tel.: 04 44 44 60 40

PROPIEDAD INTELECTUAL :

La estructura general del sitio web LIGHTPAINTING SHOP.COM, así como los textos, gráficos, imágenes, sonidos y vídeos que lo componen, son propiedad de LUMIPOP o de sus socios. Cualquier representación y/o reproducción y/o utilización de todo o parte de este sitio, por cualquier medio, sin la autorización previa por escrito de LUMIPOP o de sus socios está estrictamente prohibida y puede constituir una infracción en virtud de los artículos L 335-2 y siguientes del Código francés de la Propiedad Intelectual.

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De conformidad con la Ley francesa de Protección de Datos 78-17 de 6 de enero de 1978 modificada, tienes derecho a oponerte (art. 38), acceder (art. 39), rectificar o suprimir (art. 40) los datos que te conciernan. Puedes ejercer este derecho poniéndote en contacto con LIGHTPAINTING SHOP.COM.

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